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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Conforme a lo estipulado en los apartados d) y e) del art. 103 del RDL 1/2007, el ejercicio del derecho de desistimiento no será aplicable a la compra de alimentos, dado que, en atención a su naturaleza, calidad y/o composición, pueden deteriorarse o caducar con rapidez.
No obstante, lo anterior, si se acreditara una deficiencia en calidad, composición y/o defecto de alguno de estos productos, o error manifiesto en la identidad del producto adquirido por el mismo, y se comunica la incidencia en las 24 horas siguientes a su recepción, se podrá solicitar la devolución y/o cambio del mismo.

CAMBIOS DE PRODUCTOS

Los cambios de productos no son obligatorios. Es más, desde la OCU advierten que las tiendas online no están obligadas a realizar cambios de ningún producto, ya que la ley solo contempla la devolución de un artículo comprado por internet, en un plazo de 14 días, siempre que presente algún defecto, a excepción de los productos frescos, que hemos mencionado antes.

GARANTÍA

Todos nuestros productos están elaborados siguiendo los más estrictos controles de calidad y sin colorantes ni conservantes.

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Como regalo de bienvenida a nuestra tienda online, queremos ofrecerte una lata de caviar totalmente gratis en tu próximo pedido, utilizando el cupón caviar, así como una sorpresa más que recibirás en tu email en breves momentos.